RECRUIT

看護師インタビュー

自分の看護観を大切にしながら、
受診されるすべての方に、
最大限のサポートができている

看護師

看護師（入職6年目）

大学病院の特別病棟で7年間勤務後、イークへ転職。現在は2025年2月に開院したイーク渋谷にて、看護科のリーダーに。

イークへ入職を決めた一番の理由は？

「受診者視点」を大切にする理念が、
自分の看護観と重なった

前職では、外科・内科・人間ドックの入院で個室を希望される方を受け入れる特別病棟に勤務していました。看護師1年目からの配属だったこともあり、当初は患者さまの対応を担当するだけでも緊張していました。ただ、徐々に技術が身についてくると、お一人おひとりと丁寧に向き合える特別病棟の仕事が、自分に向いていると感じるようになったんです。
なかでも印象的だったのは、予防医学を専門とする先生方の姿勢です。病棟ではさまざまな疾患の方の対応をします。痛い思いやつらい思いをされる方をたくさんみてきたからこそ、病気になる前の予防に真摯に取り組むことの大切さを実感しました。
こうした思いから、転職にあたっては健診施設をいくつか見学したのですが、イークを訪れた際、「ここで働きたい」と強く感じたんです。院内のあたたかな雰囲気や「受診者視点」を大切する理念を知り、自分の看護観と重なる部分を感じたことが大きかったと思います。

入ってみて感じたイークの魅力とは？

すべてのスタッフが
「受診者対応」に高い意識を持っている

働き始めて感じた魅力は、職種を問わず、全員が受診者対応に高い意識を持っているという点です。看護科以外のスタッフも、何か気になることがあればすぐに共有・連携してくれますし、医師や検査技師の方々の姿勢からも「リスクを見逃さない」という強い思いが伝わってきます。検査精度へのこだわりはもちろん、接遇面への意識も高く、たとえばお声掛けの際には必ず目線を合わせるなど、すべてのスタッフが受診者さまに寄り添う姿勢を大事に考えているんです。こうして同じ思いのスタッフと一緒に働ける環境は、私にとっての働きやすさにもつながっています。

日々の業務で、大切にしていることは？

受診者さまを「自分の家族」のように思い、
最大限のサポートをしたい

・どんな場面でも受診者さまに対応する際には自分の家族だと思って対応すること
・丁寧で受診者さまの気持ちに沿った看護を実施すること
この2つは大学病院時代から何より大切にしている考えです。私自身、一人っ子で、曾祖母や曾祖父もいる田舎の家で育ったのですが、昔から「家族に何かあったときに医療の知識があれば助けられる」という思いがありました。親戚に医療従事者がいたり、曾祖母が在宅医療を受けていたり、医療が身近にあったことも影響しているかもしれません。家族だと思って向き合うことで、「今の自分にできる最大限のサポートをしたい」という気持ちが自然と湧いてくるんです。
たとえば、検査で疾患が見つかった方の結果説明に立ち会う際は、ご本人と先生のやり取りを注意深く見守るようにしています。動揺されている様子があれば、あとから「少し不安になられましたよね」などとお声掛けしているのですが、そうすると「実は…」と気持ちを話してくださるんです。その表情や言葉から、過剰に心配されていないか、追加の説明は必要ないかなどを判断し、フォローするようにしています。

やりがいを感じる瞬間は？

「来年もまたお願いします」という
ひと言が何よりうれしい

採血に内視鏡検査、婦人科検査と苦痛や恐怖感を抱くことも多い健診の場なので、喜んで来院される方は少ないです。そうした中で、少しでも安心して検査を受けてもらい、お帰りの際に「来年もまたお願いします」と声をかけていただけると、何よりうれしく感じます。
イークでは、小さな変化にも気づけるよう、過去の検査結果と比較しながら診断することを大切にしていますが、だからこそ、継続的に受診してもらえることが重要だと思っています。健診業務は、スタッフから見ると毎日同じことの繰り返しと捉えられがちですが、受診される方にとっては1年に1回の大切な時間です。そのことを意識していると、決して「同じ繰り返し」という気持ちは芽生えません。その日その時をより快適に過ごしてもらい、来年もまた来てもらえる。それが、私にとって一番やりがいを感じる瞬間です。

今後、チャレンジしたいことは？

医療の質に加え、
女性に喜ばれるサービスの充実を

イーク渋谷の開設時から看護科のリーダーを務めて、2年目になりました。ありがたいことに受診者数も増え、軌道に乗ってきたことを感じているので、今後はより多くの方にイークを選んでもらえるよう、サービス面の充実にも取り組んでいきたいと思っています。
健診後に、ちょっとひと息ついてもらえるような飲み物をご提供したり、かわいいアメニティをご用意したり。医療の質はもちろんですが、そこにプラスして魅力的なサービスをお届けすることで、来院のきっかけをつくれたらと思っています。